Содержание:
Шаг 1: Оценка ситуации и обеспечение безопасности
Представьте: вы только что услышали скрежет металла. Сердце колотится, руки дрожат. Главное сейчас — взять себя в руки. Вот что нужно сделать в первые 3 минуты:
✔️ Чек-лист первоочередных действий:
- Включите «аварийку» и заглушите двигатель
- Достаньте аптечку и огнетушитель из багажника — они должны быть под рукой
- Если стоите на повороте или за горкой — выйдите из машины в безопасную сторону
⛔ Опасная ошибка:
Не пытайтесь сразу убрать машину с проезжей части! Сотрудник ГИБДД, прибывший через час, может оштрафовать вас за «нарушение схемы ДТП».
Шаг 2: Вызов ГИБДД или оформление по Европротоколу
«А может, договоримся на месте?» — эту фразу слышал каждый второй водитель. Не соглашайтесь! Даже при мелких повреждениях:
| Когда вызывать ГИБДД | Когда можно Европротокол |
|---|---|
| ▸ Виновник пьян или без прав ▸ Пострадал пешеход ▸ Ущерб явно больше 400 тыс. ₽ |
▸ Нет разногласий с виновником ▸ Повреждены только машины ▸ У обоих есть действующее ОСАГО |
👮♂️ Совет инспектора:
«Если второй участник агрессивен или пытается скрыться — запишите его номер на видео. Снимите в кадре ближайшие дома и дорожные знаки — это поможет в поисках».
Шаг 3: Сбор информации о ДТП
Ваш телефон сейчас — главный свидетель. Как снимать:
📌 Общий план:
Захватите в кадр:
- Расположение машин относительно разметки
- Дорожные знаки в зоне аварии
- Осколки и следы торможения
🔍 Детали:
Снимите крупным планом:
- Госномера всех участников
- Вмятины и царапины под разными углами
- Спидометр (если сработала подушка безопасности)
Шаг 4: Оформление документов
Бумаги решают всё. На что обратить внимание:
✅ В протоколе должны быть:
- Схема ДТП с привязкой к местности («150 м от дома №5 по ул. Ленина»)
- Погодные условия и видимость
- Пометка «водитель трезв» (если не брали алкотестер)
❗ Важно:
Не подписывайте пустые бланки! Инспектор может дописать выгодные ему формулировки постфактум.
Шаг 5: Взаимодействие со страховой компанией
«Нам нужно подождать ответа виновника» — эту отговорку слышат 70% пострадавших. Как добиться выплаты:
🔑 3 правила общения со страховщиками:
- Подавайте документы лично под расписку, а не по почте
- Требуйте письменный отказ с указанием причин
- Если оценка занижена — настаивайте на независимой экспертизе
📈 Реальный кейс:
«Клиент получил отказ из-за просроченного полиса. Мы проверили базу РСА — полис был действителен. Страховая выплатила 87 тыс. ₽ + неустойку» — Мария Иванова, юрист по ДТП.
💡 Помните:
Каждая третья страховая сначала отказывает в выплате, надеясь на вашу пассивность. Собранные по нашей инструкции документы и фото станут вашим главным оружием. Действуйте последовательно — и ремонт не ударит по бюджету!
