1. Общие положения
1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ДТП ОНЛАЙН» (в дальнейшем «Исполнитель») для
полностью дееспособного физического (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее
предложение, на указанных ниже условиях.
1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ),
в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо,
производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438
ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).
1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт активации Сертификата по номеру телефона контактного центра 88002226802 «Исполнителя».
1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик
подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия
Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.
1.5. Клиент согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.
1.6. Договор не может быть отозван.
1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем
(далее по тексту — Стороны) и сохраняет при этом юридическую силу.:
2. ТЕРМИНЫ И ФОРМУЛИРОВКИ
2.1 Дорожно-транспортное происшествие (ДТП) – событие, возникшее в процессе движения по дороге транспортного средства и с его участием, при котором погибли или ранены люди, повреждены транспортные средства, сооружения, грузы либо причинен иной материальный ущерб.
2.2 ТС – транспортное средство.
2.3 Заказчик –лицо, которое является одной из сторон настоящего договора.
Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью ООО «ДТП ОНЛАЙН»
2.4 Представитель заказчика – физическое лицо, которому предоставляются услуги аварийного комиссара согласно настоящему договору.
2.5 Официальная электронная почта Заказчика: gkdtp.online@yandex.ru Любая переписка между сторонами по электронной почте является официальной и имеет юридическую силу.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Заказчик поручает, а Исполнитель на безвозмездной основе (держателю номерного Сертификата) принимает на себя обязанности оказывать Заказчику следующие услуги:
3.1.1. Услуга аварийного комиссара включающая:
3.1.1.1. Круглосуточный выезд на место дорожно-транспортного происшествия (далее по тексту «ДТП») в пределах административной границы любого города присутствия Исполнителя +20км;
3.1.1.2. Осуществление фотографирования картины места ДТП;
3.1.1.3. Составление схемы ДТП;
3.1.1.4. Проверку документов, удостоверяющих личность участников ДТП;
3.1.1.5. Проверку документов, подтверждающих права участников ДТП на управление транспортными средствами (далее по тексту «ТС»);
3.1.1.6. Проверку регистрационных документов ТС;
3.1.1.7. Проверку наличия у участников ДТП страховых полисов по страхованию ТС и гражданской ответственности;
3.1.1.8. Получение объяснений от участников ДТП аварийным комиссаром;
3.1.1.9. Консультирование участников ДТП о дальнейших действиях, правах и обязанностях, вытекающих из заключенных ими договоров страхования средств наземного транспорта (далее по тексту «АВТОКАСКО»), и/или обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (далее по тексту «ОСАГО») с Заказчиком.
3.1.2. Услуга аутсорсинга включающая:
3.1.2.1. Прием лица, заключившего со Страховой компанией договора страхования АВТОКАСКО, и/или ОСАГО;
3.1.2.2. Изучение документов о ДТП на предмет выявления признаков страхового случая;
3.1.2.3. Консультирование Заказчика о дальнейших действиях, правах и обязанностях, вытекающих из заключенных им договоров АВТОКАСКО и/или ОСАГО.
3.1.2.4. Осмотр поврежденных в результате ДТП ТС;
3.1.2.5. Осуществление фотографирования повреждений имущества.
3.1.2.6. Составление расчета восстановительного ремонта ТС;
3.1.2.7. Сбор и направление документов в Страховую компанию;
3.1.2.8. По согласованию сторон: заключение договоров уступки прав требования к Страховым компаниям и лицу, ответственному за причинение вреда транспортному средству;
3.1.2.9. По согласованию сторон: заключение договоров на выкуп поврежденного транспортного средства;
3.1.2.10. По согласованию сторон: заключение договоров на ремонт поврежденного транспортного средства;
3.1.2.11. По согласованию сторон: заключение договоров на юридическое сопровождение в случае, если у лица, ответственного за причинение вреда отсутствует договор ОСАГО, а также в иных случаях причинения вреда транспортным средствам Заказчика.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства в рамках оказания услуг, указанных в п.1.1.1 настоящего Договора:
4.1.1. По поручению Заказчика оказывать услуги на территории городов присутствия Исполнителя.
4.1.2. Прибывать на место ДТП в течение времени, согласованного с участником ДТП по телефону _8 800 222 68 02.
4.1.3. Оказывать услуги Заказчику только при наличии действующих на момент страхового случая договоров страхования АВТОКАСКО или ОСАГО (у виновника ДТП).
4.2. Исполнитель принимает на себя следующие обязательства в рамках оказания услуг, указанных в п.1.1.2 настоящего Договора:
4.2.1.Осмотр и фотографирование ТС, не передвигающихся своим ходом, а также иного имущества Потерпевших производятся по месту их нахождения в пределах административных границ городов присутствия Исполнителя, выезд за пределы согласовывается отдельно.
4.2.2.Осмотр и фотографирование ТС, передвигающихся своим ходом, производятся по месту нахождения Исполнителя и согласовывается дополнительно.
4.2.3. Оказывать услуги в согласованное между Исполнителем и Заказчиком время. Согласование времени оказания услуг производится по телефону _8 800 222 68 02.
4.2.4. Предлагать Заказчику заключение договоров уступки прав требования к Страховой компании и/или лицу, ответственному за причинение вреда, договоров выкупа поврежденного транспортного средства, договоров на осуществление ремонта транспортного средства, договоров на юридическое сопровождение;
4.2.5. Формировать комплект документов в Страховую компанию;
4.2.6. Обеспечить правовое сопровождение по договору уступки прав требования до полного урегулирования страхового случая.
4.2.7. В случае заключения договора на юридическое сопровождение обеспечивать сопровождение в рамках оказания услуги, указанной в п. 1.1.2.11, до момента вступления в законную силу соответствующего решения суда.
4.3. Заказчик принимает на себя следующие обязательства:
4.3.1 Передать информацию своим контрагентам о необходимости сообщать о ДТП Исполнителю путем заявки по номеру 8 800 222 68 02.
4.3.2. Предоставить Исполнителю достоверную информацию по предмету настоящего Договора, а также копии (а в случае необходимости подлинники) всех документов, необходимых для исполнения настоящего договора.
4.3.3. При необходимости предоставить Исполнителю надлежащим образом удостоверенную доверенность.
4.3.4. В случае заключения договора на юридическое сопровождение, при необходимости не позднее 10 рабочих дней, после сообщения Исполнителя, оплачивать госпошлину, рассчитанную по правилам, предусмотренным Налоговым Кодексом РФ, исходя из суммы исковых требований Заказчика.
4.3.5. В течение действия настоящего Договора, при любых изменениях регистрационных данных ТС Заказчика, либо изменениях в документах, связанных со страхованием ТС Заказчика, направлять соответствующую информацию Исполнителю по электронному адресу gkdtp.online@yandex.ru. Соответствующие изменения должны быть отражены в дополнительном соглашении к настоящему Договору. Данные изменения также подлежат включению в Приложение №1 к настоящему Договору.
4.4. Исполнитель имеет право:
4.4.1 Отказать в выезде на место дорожно-транспортного происшествия без объяснения причин, при этом Заказчик сохраняет за собой право, предусмотренное, п. 4.4 Договора.
4.4.2. Не составлять схему ДТП при выезде на место ДТП сотрудников органов МВД и/или ГИБДД.
4.4.3. Не осуществлять печать фотографических снимков.
4.4.4. Не принимать у Заказчика, и/или их Представителей документы, если они оформлены ненадлежащим образом.
4.4.5. Не совершать юридические и иные действия, в случае отсутствия в произошедшем событии признаков страхового случая.
4.4.6. Оказывать Заказчику по его желанию и за его счет дополнительные услуги, не предусмотренные настоящим договором (заключение договора на проведение экспертизы о стоимости ремонта транспортного средства, заключение договора на юридическое сопровождение; заключение договора на эвакуацию и иные виды договоров, связанные с оказанием помощи на дороге в связи с ДТП).
4.4.7. Покинуть место ДТП, в случае отсутствия участников ДТП в указанном месте в течение 5 минут с момента прибытия Исполнителя на место ДТП.
4.4.8. Покинуть согласованное в соответствии с п. 3.2.1. место нахождения имущества в случае отсутствия Заказчика, и/или его законных представителей в указанном месте в течение 15 минут с момента прибытия Исполнителя на место осмотра.
4.5. Заказчик имеет право:
4.5.1 Поручать Исполнителю работу, регламентированную настоящим договором.
5. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА
5.1. Заявки от Заказчика (контрагентов Заказчика) на выезд аварийного комиссара на место ДТП принимаются круглосуточно по телефону 8 800 222 68 02.
5.2. Заказчику (его контрагенту) Исполнителем предоставляется персональный менеджер, оказывающий консультацию по дальнейшим действиям в результате ДТП. Взаимодействие между Заказчиком и Исполнителем осуществляется также посредством обмена информацией по электронной почте. Данная переписка является официальной и имеет юридическую силу.
5.3. Исполнитель сохраняет за собой право добавления Заказчика (контрагентов Заказчика) в чат очевидцев ДТП, деятельность которого регулируется правилами данной группы.
5.4. В случае невозможности выезда аварийного комиссара по каким-либо причинам, а также в случае, предусмотренном п. 3.4.1 настоящего Договора, Заказчик (контрагенты Заказчика) сохраняет право на бесплатную консультацию о дальнейших действиях и оценку восстановительного ремонта поврежденного транспортного средства.
5.6. Круглосуточный выезд на место дорожно-транспортного происшествия в пределах 20 км от административной границы от любого города присутствия Исполнителя возможен по согласованию сторон, стоимость выезда определяется по согласованию сторон;
5.7. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с Законодательством РФ.
6. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
6.1. Коммерческие и другие условия настоящего договора и сам Договор (его форма и содержание), а также все сведения и материалы, полученные сторонами в ходе исполнения настоящего договора конфиденциальны и без согласования с другой Стороной договора передаче третьем лицам не подлежат за исключением случаев предусмотренных законодательством РФ.
6.2. В случае возникновения разногласий, при исполнении настоящего Договора Стороны обязуются принимать все меры по их разрешению путем переговоров.
6.3. В случае возникновения между сторонами спора, который невозможно разрешить путем проведения переговоров, дело передается в Арбитражный суд РФ по месту нахождения Исполнителя.
6.4. Настоящий Договор составлен на русском языке в 2-х экземплярах имеющих одинаковую юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА
7.1. Договор вступает в силу с момента его подписания обеими Сторонами и действует в течение одного года.
7.2. Все дополнения и изменения настоящего договора действительны если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.
8. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
8.1. Ни одна из Сторон не несет ответственности за полное или частичное неисполнение любой из своих обязанностей, если неисполнение является следствием стихийных бедствий, военных действий, а также запрета государственных органов на ведение какой-либо деятельности.
8.2. Если любое из перечисленных обстоятельств повлияло на сроки исполнения обязательств, установленных настоящим Договором, то они отодвигаются на период времени действия обстоятельств.
8.3. При наступлении указанных в п. 8.1. обстоятельств каждая из Сторон должна в течение 10 дней информировать о них другую Сторону. Информация должна содержать данные о характере обстоятельств, а также оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
9. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.
8.2. Заказчик вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от услуг Исполнителя. В случае одностороннего отказа Заказчика от услуг Исполнителя произведенная оплата не возвращается, но может быть перенесена на другую услугу.
8.3. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте.
8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.